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打好服务牌 拿出硬作风 提升真本领 ——中国中检河北公司召开认证业务强化风险意识专题会
作者:    发布时间: 2023/6/14
 

为进一步提高审核工作质量,增强客户服务满意度,基于现阶段审核情况和行业监管部门管理要求,6月12日,中国中检河北公司召开认证业务强化风险意识专题会。  会议采取“现场+视频”形式召开,河北公司副总经理周济、部分审核员及认证部全体人员参加会议。

本次专题会对审核计划的上报时间、现场审核签到的操作规范、审核问题反馈的及时整改等关键点进行了强调,再次明确审核过程中需关注的重点和难点。最后,河北公司副总经理周济进行了会议总结,提出三点要求:

同舟共济,共同努力

2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年,也是认证产品线提升和转型的关键之年,目前国内外经济形式严峻,各行业形势不容乐观,随着行政监管部门抽查力度加大,认证业务面临的监管风险持续增加,面对这种情况,人人要有危机意识,提升思想高度,树立全局观念,大家要同舟共济,共同努力;

重视程序,提高质量

审核组要严格执行中国质量认证中心程序文件要求,确保现场审核活动中关键过程的把控,继续加大对现场审核及审核档案的自查力度;认证部全体人员提高工作效率,规范工作流程,加强和审核组长的沟通交流,关键项目要全过程跟踪,增强风险防控意识,有效降低认证风险。审核组在现场审核期间,与企业管理者做深入交流,提供延展性服务,公司项目管理人员加强和企业的沟通,增加客户粘性,对现有业务做深度挖掘;

加强学习,转变方式

审核员及认证部全体人员要加强学习,熟练掌握相关法律法规、标准及专业知识,不断扩展知识领域,提高业务素质。认证部根据年度工作配合、行政监管抽查、工作质量等情况完善评价机制,尽快建立审核员分级管理制度及审核费调整方案,以确保认证及组织提升服务产品线全面推进。

    此次交流会统一了审核员的思想、明确了审核关键环节的操作要求、坚定了大家的从业信心,认证部将继续做好配套服务,完善内部相关制度,转变传统项目的管理方式,进一步提升工作效率,确保认证及组织提升服务产品线高质量发展。